FAQs

Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitas saber sobre el uso, instalación y cuidado de tu arenero automático Catify. Soporte rápido para el bienestar de tu gato.

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¿Mi gato realmente va a usar el arenero automático?

Sí. Los gatos son animales curiosos por naturaleza y suelen explorar cualquier objeto nuevo en su entorno. Aquellos que ya están acostumbrados a usar areneros cerrados suelen adaptarse aún más rápido.

Para facilitar la transición, recomendamos no usar la función de limpieza automática del arenero automático de Catify durante los primeros días, mientras tu gato se familiariza con él. Colócalo en el mismo lugar donde estaba el arenero anterior y, si lo deseas, deja el arenero viejo cerca por un corto periodo.

Un buen truco es agregar un poco de la arena usada del arenero anterior dentro del arenero Catify limpio. El olor le resultará familiar y le dará confianza para entrar. En cuanto tu gato sienta la arena bajo sus patas, actuará por instinto y sabrá exactamente qué hacer.

¿Cómo funciona la eliminación de olores? ¿Los elimina totalmente?

El arenero utiliza un módulo de purificación por iones
(generador de iones) que desinfecta y purifica el aire automáticamente durante 30 minutos después de cada ciclo de limpieza. También puedes activarlo manualmente desde el panel o la app.

Si bien ningún arenero puede eliminar los olores al 100% en todo momento, el sistema de Catify reduce de forma muy efectiva los olores, manteniendo el ambiente mucho más limpio y fresco en
comparación con un arenero tradicional.

¿Qué tipos de arena son compatibles?

El arenero automático de Catify es compatible con arenas aglomerantes como arena bentonita, mineral, arena de tofu y mezclas de arena.

Estas permiten una correcta aglomeración y un funcionamiento óptimo del sistema de limpieza.

No se recomienda el uso de arenas no aglomerantes, ya que pueden afectar el rendimiento del equipo y la detección de residuos.

¿El arenero automático se encenderá mientras mi gato esté dentro?

No. El arenero automático de Catify cuenta con sensores de peso e infrarrojos que detectan la presencia de tu gato. Si el gato entra, el equipo se detiene automáticamente y solo reanuda su funcionamiento cuando el gato ha salido por completo.

Esto garantiza una experiencia segura y tranquila para tu gato en todo momento.

Casos específicos: El dispositivo solo continuará moviéndose si se encuentra en modo de nivelado de arena o calibración de peso, ya que en estos casos realiza giros suaves de solo 45 grados que son completamente seguros para tu gato.

¿Necesita algún mantenimiento?

¡Sí! Aunque el arenero automático de Catify hace el trabajo pesado por ti, requiere de cuidados sencillos para asegurar su funcionamiento óptimo y la higiene de tu gato:

  • Cambio de bolsa: Se recomienda cambiar la bolsa del depósito de residuos aproximadamente 3 veces al mes (o cada 15 días dependiendo del uso).
  • Gestión de la arena: Debes agregar arena aglutinante y asegurarte de mantener el nivel adecuado según las indicaciones del manual para que el sistema de limpieza trabaje correctamente.
  • Limpieza profunda: Al ser un sistema tecnológico, es ideal realizar limpiezas periódicas de las partes desmontables para evitar la acumulación de olores y mantener la higiene general del dispositivo.
  • Monitoreo vía App: Puedes programar y supervisar los ciclos de limpieza directamente desde tu celular para asegurarte de que todo esté funcionando a la perfección.