Política de envío
Políticas de Envío de Catify
En Catify, estamos comprometidos a que recibas tus productos de la manera más rápida, segura y eficiente posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:
1. Tiempo de Entrega:
El tiempo estándar de procesamiento y envío para que tu pedido llegue a su destino es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.
2. Excepciones al Tiempo de Entrega:
Es importante considerar que el plazo de 3 a 5 días hábiles no aplica durante:
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Días festivos oficiales.
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Períodos de alta demanda (como ventas especiales o temporada navideña).
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Periodos de contingencia o situaciones de fuerza mayor que afecten la operación logística de las paqueterías.
En estos casos, se informará al cliente sobre los posibles retrasos a través de nuestros canales de comunicación.
3. Paqueterías y Cobertura:
Para asegurar la mejor cobertura y servicio a nivel nacional, Catify trabaja con diferentes empresas de paquetería. La selección de la paquetería se realiza automáticamente al momento de procesar tu pedido y puede variar según tu zona geográfica.
4. Seguridad y Confiabilidad:
Garantizamos que todos nuestros envíos son seguros y confiables. Tu pedido será cuidadosamente empacado para resistir el manejo logístico. Además, cada envío cuenta con un número de rastreo que te será proporcionado para que puedas monitorear el estado de tu paquete en todo momento.